Politique de Confidentialité

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Dénomination : [À compléter : Nom de votre société, exemple : SAS SAC A MAIN COURS]
• Adresse : [À compléter : Adresse complète du siège social]
• E‑mail : contact@sac-a-main-cours.com

Article 2 – Données collectées et finalités

Nous collectons des informations que vous nous fournissez volontairement, ainsi que des données techniques liées à votre navigation.

Les principales catégories de données collectées sont les suivantes :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, utilisées pour l’exécution de votre commande (livraison, facturation), la gestion du service client et l’envoi de communications liées à votre commande.
• Données de paiement : vos coordonnées bancaires sont traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) et ne sont pas conservées par notre site, uniquement pour le traitement du paiement de votre commande.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, site de provenance, afin d’améliorer le fonctionnement et la sécurité du site et d’analyser la fréquentation (statistiques anonymisées).
• Données de préférence (optionnel) : si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse email est utilisée pour vous envoyer des offres commerciales, des nouveautés et des conseils, sur la base de votre consentement.

Article 3 – Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles : nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : hébergement du site, solutions de paiement sécurisées, envoi d’emails transactionnels, transporteurs pour la livraison des colis, qui agissent selon nos instructions et dans le respect de la présente politique.
• Les autorités légales : uniquement si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Dans le cadre de notre activité de dropshipping, il est nécessaire de transmettre votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone à notre fournisseur/logisticien pour qu’il puisse expédier votre commande directement à votre domicile. Ce partage est essentiel à l’exécution du contrat de vente.

Article 4 – Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande (facturation) : 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.
• Données de compte client (hors commande) : 3 ans après votre dernière activité sur le site (connexion, achat).
• Données de prospection commerciale (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation (cookies) : selon les durées précisées dans notre Politique relative aux Cookies.

Article 5 – Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès et de rectification : demander à connaître et à mettre à jour vos informations.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur votre consentement (par exemple newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse contact@sac-a-main-cours.com en joignant une copie de votre pièce d’identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (www.cnil.fr).

Article 6 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut notamment l’utilisation du chiffrement SSL pour les transactions et un accès sécurisé à nos systèmes.

Article 7 – Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, pour assurer son bon fonctionnement, analyser son audience et personnaliser votre expérience (par exemple mémoriser votre panier).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti de leur dépôt, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être affectées.

Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés et la manière de les gérer, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Article 8 – Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques internes. La version en vigueur est celle accessible sur notre site, que nous vous invitons à consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sac-a-main-cours.com.